Náplň práce:
• komunikace s uživateli hledajícími technickou pomoc prostřednictvím e-mailu.
• řešení problémů s uživateli
• delegování nevyřešených problémů na další úroveň podpůrného personálu.
• poskytovaní informací o službách webu.
• pomoc uživatelům porozumět funkčnosti a vlastnostem webu.
• kontrola obsahu webu
• identifikace a návrh možných zlepšení.
Požadavky
• znalost angličtiny. Jakékoli další jazyky jsou vítány
• dobré komunikační schopnosti
• trpělivost a otevřenost
• dobrá znalost e-mailů, MS Office (a podobných programů)
• zkušenosti s prací s databázemi
• základní znalosti o tom, jak fungují stránky s obsahem vytvářeným uživateli
• základní znalost autorských práv a souvisejících předmětů (licence, white-label, fair use atd.)

Автоматичний переклад українською / Automatický překlad do ukrajinštiny

Адміністратори сайту

Опис вакансії: • спілкування з користувачами, які потребують технічної допомоги, електронною поштою. • вирішення проблем користувачів. • делегування невирішених питань наступному рівню служби підтримки. • надання інформації про послуги веб-сайту. • допомога користувачам у розумінні функціональності та можливостей веб-сайту. • перегляд вмісту веб-сайту. • визначення та пропонування можливих покращень. Вимоги • знання англійської мови. Будь-які інші мови вітаються • хороші комунікативні навички • терпіння та відкритість • добре знання електронної пошти, MS Office (та подібних програм) • досвід роботи з базами даних • базові знання про те, як працюють сайти з користувацьким контентом • базові знання авторського права та суміжних тем (ліцензія, white-label, добросовісне використання тощо)

Ви можете знайти більше вакансій тут

Дивіться канал у телеграмі